Predgovor poslovnom katalogu 2013 / 2014 - Mr Admir Nuković, dipl.oec - Poslovni partneri
Vodič za investitore – Vlada Brčko distrikta
10. октобар 2013.
Psihološko savetovalište – sastavni deo modernog biznisa
9. март 2014.

Predgovor poslovnom katalogu 2013 / 2014 – Mr Admir Nuković, dipl.oec

admir_nukovicNekada smo govorili da je teško poslovati u vremenu brzih promjena. Danas više ne razmišljamo tako. Ako ne inoviramo u poslovanju, ako ne donosimo dugoročne, strateške i operativne poslovne planove, ne istražujemo i analiziramo tržište i ne pratimo tehnološke inovacije i unapređenja – nismo dio poslovnog svijeta, niko ne zna za nas i ne postojimo. Savremeni kupac do željenog proizvoda dolazi u „tri klika mišem“, ali isto tako ga, ako je njime nezadovoljan, i odbaci. Bez kupca nema ni nas, on je centar naših poslovnih zbivanja i mi smo tu za njega. Naš zadatak je i da ga uvjerimo da je naš proizvod najbolji, najkvalitetniji i kreiran u skladu sa njegovim zahtjevima i potrebama.

Ni komunalna preduzeća se ne mogu više osloniti samo na filozofiju da pružaju usluge koje su osnova društvenog života. Konkurencija je stigla i u ovu sferu poslovanja, tržište električne energije je otvoreno za sve, kupac može da bira svog distributera ili da sam postane proizvođač koristeći obnovljive izvore energije, malim vodovodnim sistemima upravlja lokalna zajednica, otpad može postati sirovina, te usluga prikupljanja i deponovanja otpada može izgubiti smisao, a opijen brigom za očuvanje životne sredine – svaki građanin može dati svoj doprinos za uređenje gradskog zelenila.

Današnji potrošači, kupci, korisnici usluga su obrazovani, informisani, otvoreni i direktni, spremni da ozbiljno kritikuju, ali i da pohvale. Oni su i takvi da motivišu svakog uspješnog menadžera da radi više, bolje i kvalitetnije, da ima tim sastavljen od pouzdanih ljudi sposobnih da u svakom trenutku daju nova rješenja za unapređenje poslovanja, te da na krizu i probleme u ekonomiji ne gledaju kao na opasnosti i prijetnje, nego kao na prilike i prednosti.

Unapređenje poslovanja u JP „Komunalno Brčko“ evidentno je iz godine u godinu. Od prostog obavljanja radnih aktivnosti 1.1.2008. godine do standardizacije svih segmenata poslovanja 1.11.2013. Svaka poslovna aktivnost, od planiranja, upravljanja, nabavke, održavanja, organizacije posla, kontrole, izvještavanja – propisana je procedurom i uputstvima sa pratećim obrascima, tako da su greške u radu svedene na minimum. Institucionalno pamćenje organizacije ne čuva se u prenatrpanim registratorima u podrumima, nego se dokumentima upravlja putem softverskih rješenja i računarskih programa. Napredna rješenja za unapređenje efikasnosti i kvaliteta rada rukovodiocima omogućavaju i kreiranje izvještaja o finansijskim performansama u trenutku kada su im potrebni, zadavanjem željenih parametara i klikom na dugme štampaj. Svi radni nalozi i održavanja elektrodistributivne, vodovodne i kanalizacione mreže mogu da se planiraju u geoinformacionom sistemu. Putem sistema daljinskog nadzora i upravljanja elektroenergetskih objekata omogućava se efikasno praćenje mreže srednjeg napona. Ugradnjom digitalnih mjerača protoka vode ubrzava se očitanje i obračun potrošnje vode. I to su samo neki od segmenata efikasne upotrebe tehnoloških rješenja koja čine integralni informacioni sistem jednog složenog preduzeća kakvo je JP „Komunalno Brčko“. A to je tek početak… Današnja tehnologija omogućava nam da putem pametnih brojila električne energije svojim kupcima pošaljem poruku u kojoj im se zahvaljujemo za to što su redovne platiše, ili da ih napomenemo da račun izmire na vrijeme. Mogućnosti su velike.

Ipak, uz svu pomoć i podršku koju tehnologija i pametne mašine mogu da nam obezbijede – najveći uspjeh preduzeća se zasniva na ljudima, njihovom radu, posvećenosti, odgovornosti i profesionalnosti. Svaki menadžer, pa tako i ja, radi na tome da bude što nevidljiviji u organizaciji, jer ukoliko je uspio da kroz prenos znanja i iskustava, te unapređenje vještina i sposobnosti, osamostali svoje ljude – onda je to najbolji dokaz posvećenosti uspjehu preduzeća. A uspjeh se mora planirati, u suprotnom planiramo neuspjeh.

S obzirom da i Poslovni katalog nadilazi svoju prvobitnu ideju – da povezuje privrednike iz Slovenije, BiH i Srbije, za šta je dokaz i nedavno uključenje hrvatskih poslovnih partnera, sljedeći stepen povezivanja putem ovog kataloga mogao bi biti i savjetovanje kako na što jednostavniji način ostvariti uslove za poslovanje u susjednim zemljama, doći do investitora ili biti investitor i još uspješnije plasirati svoje proizvode na regionalnom tržištu.

Mr Admir Nuković, dipl.oec
direktor JP „Komunalno Brčko“

Comments are closed.